VÍCTOR MANUEL NAVARRETE, DE SASTRERIA VICTOR MANUEL, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- El taller en el que prestamos el servicio, es un pequeño local, pero contamos con lo necesario para poder realizar un magnifico trabajo, siempre cuidando que nuestros clientes salgan satisfechos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Provengo de una familia de sastres y yo soy la tercera generación, y ademas el hecho de estar interesado en la moda, me llevo a tomar curso de Alta costura y también de ropa charra.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- En la actualidad la demanda mas grande de mis clientes es por la reparación y modificación de prendas, pero siempre tenemos la mira en las tendencias y estilos actuales para poder realizar en caso de que se requiera cualquier prenda.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Diversificar sus productos o sus servicios, tener una actitud de servicio hacia los clientes, ya que ellos son el motivo por el cual nosotros estamos aquí.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Las marcas que utilizo son, en máquinas de coser Singer, Pfaff y Siruba. En hilos Duralon y Kingtex.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Darle a mis clientes un trato amable y cuando surge alguna diferencia "el cliente siempre tiene la razón".
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- La mayor parte del tiempo he desarrollado esta actividad, pero he sido cajero en tienda departamental, encargado de departamento en dos tiendas grandes de abarrotes en USA y encargado de departamento en Target.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tenemos todo tipo de clientes; desde propietarios de negocios, estudiantes, amas de casa, oficinistas, trabajadores, etc.