Pésimo servicio de parte del personal, muy mala actitud...¿Suerte o realidad?. Como clientas deseamos sentirnos cómodas al comprar nuestra ropa, con calma, ya que es un tiempo que nos brindamos a nosotras mismas fuera del estrés y las ocupaciones cotidianas. Sin embargo, al entrar a esta tienda me he topado en varias ocasiones con malas caras de parte del personal porque has elegido probarte entre 5 y 8 modelos diferentes.
Las prendas en Studio F estan entre $500 a $3,000 pesos aproximadamente, qué importa el precio cuando sales contenta y satisfecha con lo que has adquirido y la experiencia de servicio, ¿cierto?. Estamos en nuestra entera libertad de probarnos la ropa antes de comprarla ¿o no? Esto ha sucedido tanto conmigo como con otras clientas dentro de probadores. Entre las sonrientes chicas que nos atienden, son comunes comentarios como: "De seguro no van a comprar nada, dejenlas que se emocionen un rato" El personal además se digna a criticar como se te ve la ropa porque en las sucursales Studio F cuentan con dos espejos en el pasillo de probadores para que nos veamos la ropa por delante y detrás si (buena idea pero lo ideal es que pongan espejos dentro de los probadores) de igual manera el personal nos ve por delante y detras, con el resultado de soportar sus cuchicheos y comentarios que hacen descaradamente cerca de las clientas donde las podemos escuchar sobre si les parecio o no cómo nos lucen las prendas.
Es absolutamente indignante y muy molesto recibir un servicio tan desagradable. Tantos comercios de ropa que existen en Plaza andares con ropa verdaderamente hermosa, para que soportar malos tratos (en esta sucursal de Studio F incluyendo la de Plaza Galerías donde...qué coincidencias, el personal hace comentarios similares) por artículos que venden hasta en los tianguis, donde sorprendentemente puedes encontrar más respeto y buena actitud que en esta plaza "de categoría", según dirigida a un segmento A-B. ¿Acaso piensan que le hacen un favor al cliente al atenderlo? Si en general el cliente espera y merece un excelente trato en el servicio, las expectativas decrecen en estos lugares que prometen lujo y glamour donde se espera mejor calidad en su servicio, al final ni ganas quedan de volver.
18/10/11 11:05 hs