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AURELIO FERNANDEZ LEÓN , DE SERVICIOS INDUSTRIALES DE LAVADO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Pues mi negocio es una lavandería que se caracteriza por tener la mejor atención al cliente que se merece
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Yo de sido emprender mi negocio pues tenía 30 años trabajando en una lavandería en na cual me había encargado de darle prestigio pero por vueltas del destino se me presento la oportunidad de abrir mi propia lavandería y que con mi experiencia podría levantar el barco
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Sobretodo el servicio que uno los mas solicitados, ya que a ellos les gusta que los traten adecuadamente y que los hagan sentir que nos importan demasiado sus comentarios.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Nunca dejarse vencer y siempre tratar de luchar por lo que uno aprecia tanto como lo es un negocio particular y nunca lanzar la toalla antes de luchar.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Lo que mas vendo es el servicio al cliente ya sea al publico en general o a mis clientes como hoteles restaurantes y clubes deportivos .
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Tener la mejor atención sobre el cliente.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si casi siempre me he dedicado a este ámbito y si he trabajado en otros rubros cuando estaba mas joven.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tengo clientes como hoteles, restaurantes, clubes deportivos, salones de fiesta de prestigio.