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RUBÉN ANDRÉ CENTENO HERNÁNDEZ , DE MARVEL ARTICULOS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Vendemos productos oficiales de Marvel, DC Comics y The Simpson, entre mas. Puedes encontrar desde playeras hasta artículos de colección importados.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Las personas que conforma la empresa junto conmigo son amigos muy cercanos que nos conocemos desde la secundaria. Nos gustó la idea de un negocio ahora que somos jóvenes y que mejor que dedicarnos a productos que nos gustan a todos nosotros.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Playeras, sudaderas y artículos de vestir. Lámparas, pósters, USB y audífonos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Tener precios que puedan competir y ganar la preferencia en el mercado. Pero sobre todo tener buen trato a todos nuestros clientes, ya que les damos un trato personal y nos ha dado muy buenos resultados.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Marvel, DC Comics, The Simpson, máscara de látex, Harry Potter, Star Wars y algunas bandas de rock. Comenzamos con las primeras dos pero nuestros clientes comenzaron a pedir artículos de las otras marcas, ya que conseguíamos artículos de súper héroes y pensaron que podíamos conseguirle varitas de Harry Potter o un teléfono de Star Wars y los resultados han sido muy satisfactorios.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Artículos de colección a un precio que hasta el momento no nos han podido igualar, ya que nuestro clientes no los han dicho. En una ocasión nos comentaron que lo dábamos $1000 mas barato. Y nos gustó poderle ayudar a esa persona ya que nosotros como jóvenes y también hemos comprado esa clase de artículos. Más que vendedores tratamos de ser amigos ayudando a otros amigos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Es la primera vez.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Al principio pensamos que nuestro segmento de mercado iba a enfocarse mas a adolescentes y para nuestra sorpresa han sido más adultos.