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HILDA HERNÁNDEZ , DE GALERÍA ONERIS DECORACIÓN, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- En Galería Oneris nos dedicamos a vender diversos artículos para la decoración del hogar, nos encanta tener los productos más diversos para que el cliente según su estilo y personalidad pueda llevarse a casa ese objeto que podrá darle un toque especial a su espacio.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Desde siempre nos ha gustado y hemos estado ligados a la decoración, el arte y aquellos objetos artesanales muy típicos de nuestro estado, los artesanos son una piedra angular en la decoración, gracias a ellos nos pueden conocer y admirar en el resto del mundo y por ende conocer el folclore de nuestro país, de ahí la idea de integrar tanto piezas modernas como únicas al ser fabricadas por manos 100% mexicanas que den en cada hogar ese toque único y especial.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Los objetos personalizados que podemos ofrecerles acorde a sus necesidades decorativas.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Siempre dar el mejor servicio al cliente posible, son la carta de recomendación para adquirir nuevos, no hay nada mejor que ver la satisfacción de un trabajo bien realizado y acorde a las expectativas del cliente, mientas más clientes satisfechos tengas menos crisis tendrás.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- La marcas que usamos son lo hecho en Galería Oneris ya que una gran parte de nuestros productos son fabricados por nosotros, en la actualidad nos unimos a Kichink como plataforma y logística de nuestras ventas online y paqueterías como DHL y FEDEX que son la pieza clave para dar el mejor y más rápido servicio en envíos de mercancía.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Ofrecer ventas online con envíos económicos tanto locales como al interior de la república y resto del mundo, las ventas online están creciendo exponencialmente en todo el mundo, ahora las personas tienen menos tiempo de pasar por un local establecido, la vida avanza con aun ritmo rápido y buscan quién pueda ofrecerles, buenos productos a buenos precios y que puedan comprar desde la comodidad de su hogar.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre nos hemos dedicado al rubro de la decoración, nos apasiona y es lo que haremos siempre.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros clientes mayor mente son mujeres frescas y joviales que gustan de mantener el orden y belleza en su hogar, que buscan más que solo objetos soluciones en decoración acordes a su personalidad y que se les realicen trabajos acordes a sus necesidades particulares, para hacer de su día a día en el hogar una experiencia diaria de comodidad a su estilo.