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MERCEDES ZARAGOZA , DE ENFERMERAS PROSALUD, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos un grupo de profesionales de la salud, enfermeras-os que nos interesa brindar apoyo a quien nos necesita, combinando la experiencia laboral dentro de un institución pública y aplicándola en la práctica privada, creando un abanico de opciones en cuanto a la práctica de enfermería. El servicio de esta agencia es bilingüe,empresarial,de prevención y autocuidado, así como asistencial.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy enfermera desde 1988, tengo 43 años y jefa de familia. Tengo estudios post técnicos en Cardiología y gestión hospitalaria así como marketing de hospitales. Y he visto a lo largo del tiempo como la carrera se va debilitando y sufriendo cambios sísmicos que deterioran la imagen de los enfermeros. Por lo cual socialmente me comprometo a realizar esta oportunidad de servicio para marcar la diferencia del trabajador de la salud de una manera mas holística.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Calidad, calidez, precio, actitud de servicio sin importar si es enfermero hombre o mujer.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Reinventarse, transformación profesional, buscar mercado, buscar fortalezas y mejorar debilidades.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- No utilizo marcas, la que el cliente tenga. Soy prestador de recurso humano y debemos adaptarnos con el recurso material que se nos de.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Capacitar en el idioma inglés es un gran estímulo para que se proyecten de manera internacional. Ofertar verdaderos profesionales de la salud personal de enfermería que realmente concluyó sus estudios, no señoras que saben inyectar y cuidar adultos mayores.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, mi profesión es tan polifacética que me ha permitido desarrollarme como maestra en el Conalep, como jefa de enfermeras en misión San Felipe y en María Auxiliadora, como operativa cuidando en casa pacientes desd e cuidados paliativos hasta recién nacidos en urgencia, en ambulancia, etc.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De clase media a alta.