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RICARDO ACUÑA, DE ZAFIRO TOURS ZAPOPAN, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una franquicia española de agencias de viajes que llega a Zapopan, sumándose a las más de 500 agencias en España y a las 23 en territorio mexicano. Somos la primera en el estado de Jalisco.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- El continuo vaivén de los viajes de negocios y de carácter personal me hicieron despertar mi instinto viajero, esas experiencias me llevaron a querer compartir las experiencias de uno de los más reconfortantes placeres de la vida que es VIAJAR!!!
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Destinos nacionales como Cancun y Puerto Vallarta, internacionales como Europa y Norteamérica y últimamente cruceros y viajes grupales para quinceañeras por ejemplo.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Actitud positiva y mucho esfuerzo, hoy en día hay que hacer el doble del sacrificio por mantener un negocio propio, se sufre, pero no hay que bajar nunca los brazos, un buen servicio y un trato amable, harán que los clientes regresen.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Disney, MSC Cruceros, Megatravel, etc.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Volanteo.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Antes trabajé en la industria automotriz por más de 18 años.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De todos los segmentos.