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MARIO RENÉ RAMOS, DE GENERAL PAINT, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos un negocio con venta exclusiva de pinturas y recubrimientos de la marca General Paint de origen Canadiense con planta de producción en México. General Paint se fabrica desde principios de 1900, nos caracterizamos por ofrecer productos con estándares de calidad muy superiores a otras marcas sin mayor diferencia en precios.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Mi historia es parte de un proceso que empieza en 2003, este año ingresé a la empresa como su representante en el área comercial, en este tiempo participamos de manera muy activa pintando entre los años 2003 y 2007 alrededor de 12,000 viviendas en área Metropolitana de Guadalajara al mismo tiempo que participábamos con el mercado ferretero con pintura en aerosol, producto que actualmente cuenta con gran aceptación, la tienda con venta al público es parte del proyecto de crecimiento y esperamos este año estar abriendo un segundo punto de venta.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Pinturas y recubrimientos en general con calidad intermedia o mayor.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Ser innovadores, no tratar de sorprender ni abusar de los clientes, la gran mayoría de los consumidores buscan lo mas barato esperando encontrar u oír del vendedor que lo que se va a llevar tiene buena calidad, lamentablemente en el mayor de los casos no es así, es poco probable por lo menos en el ramo pinturero encontrarte productos buenos, bonitos y baratos, siempre hay que advertir y asesorar de forma honesta al cliente de las opciones que tiene y no dejar que se vaya con falsas expectativas.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Acrílicas General 100, General 300 y Master Craft Satín, son productos que en su segmento compiten en calidad y a un precio menor que la competencia en los casos de G100 Y G300. Master Craft es una pintura sin competencia en su segmento para quien le gusta lo mejor.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Tenemos productos muy específicos que no maneja la competencia, es el caso de el Esmalte Alkidalico "Greenamel" base agua único en el mercado. La competencia solo tiene esmalte acrílico base agua que no proporciona el mismo nivel de protección al aplicarlo sobre metal o en áreas donde existe humedad, también contamos con el Impermeabilizante Devothane ERC a base de Uretano, también base agua que entre otras cualidades reduce la temperatura en el interior de una vivienda en mas de 15 grados celcios.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Desde hace 28 años estoy en el segmento relacionado con pinturas.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- El propósito de abrir la tienda con venta al público (octubre de 2014) es para captar el mercado domestico y dar una mejor imagen y opciones al pintor profesional, también distribuimos algunos productos de medio y gran mayoreo al ramo ferretero.